商城实物兑换须知

致尊敬的钱七七会员:

      感谢您对钱七七的支持与关注,请您在兑换商城实物商品前仔细阅读以下兑换须知。如有问题请及时联系客服。


1.兑换商品前请确认您的兑换信息正确无误,包括兑换商品型号、数量以及收件信息。成功兑换后信息不可更改。如因收件信息填写错误导致快件寄失等问题,责任由会员个人承担。


2.兑换实物商品时,我们将对您的资料以及积分来源进行审查,如出现以下情况将不予发货并可能对帐号积分进行冻结:

(1)  存在盗号或帐号买卖等嫌疑;若确认兑换商品非本人操作并且商品未发货,修改密码后兑换商品消耗的七币将给予返还;

(2)  通过在平台恶意刷号注册,不正当地从平台或其他活动中获得七币;


3.实物商品兑换并审核兑换信息后一般将在1-5个工作日内发出;部分促销活动后或长假期间发货时间可能会延后,详情请留意届时积分商城的公告;


4.关于商品退换货问题:

商品在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,请提供相关证据,向客服人员反应情况。


5.若出现以下情况,不予办理兑换商品退换货

(1)商品非正常使用出现质量问题的;

(2)多颜色商品,商品颜色随机发送,收到商品颜色不喜欢的;

(3)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中的;

(4)未经授权的修理、误用、滥用、事故、改动、不正确的安装;

(5)不可抗力导致商品损坏的;

(6)食物或液体溅落造成损坏的;

(7)商品的正常磨损;

(8)商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损的;

(9)超出退换货保障期的商品;

(10)无商品损坏,用户人为拒绝签收的;

(11)商品图片及文字介绍仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有一定色差,具体以实物为准;

(12)奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁的;

(13)产品通电、过水、插入卡槽等已使用的;


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