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  • 忘记登录密码怎么办?

    在登录页面,点击忘记密码 ,按提示操作即可重新设置登陆密码。为保障您的账户安全,请及时绑手机号码,忘记密码时可方便找回。

  • 账号被冻结怎么办?

    当用户违规或者账号有异常情况时,系统会冻结账号。 账号被冻结后,请先仔细回想您的账号使用情况,认真阅读钱七七的服务条款,如果您意识到自己的行为对钱七七及其他产生的危害,可以通过“联系我们”注明的联系方式,向我们的客服提交解冻申请,我们会根据违规行为的严重程度和用户的态度进行相应的处理和处罚。如果您对冻结和处罚有异议,可以提交相应证据,有理有据地说明您的理由,站长会重新排查处理,最终的处罚和处理由钱七七决定。

  • 注册账号时应该注意什么?

    注册完账号请及时绑定手机号,并且填写真实有效的手机号,此手机号用于找回密码,收取通知邮件。 密码设置:勿用纯数字或者简单密码,以防账号被盗,权益受损。

  • 如何修改账户密码?

    在个人中心里面可以根据提示修改。(也可联系客服在线处理。 注:必须详细说明申请修改的理由。)

  • 帐号被盗怎么办?

    按照我们的安全设置,您账户内的支付宝收款信息和收货地址修改,都需要原注册手机的验证码,故对方即使申请提现,也只能提现到您设置的帐号内; 同时,如果您的信息已认证,所有资料修改都需要原注册手机,故对方即使兑换奖品,也只能寄往您设置的地址 。 发现自己的账户异常时,及时修改自己的登陆密码即可。

  • 如何修改绑定手机

    进入个人中心,我的账户下面点击“手机号绑定”,从新输入新手机号按提示进行修改。

  • 账户长时间不登录会被注销吗?

    在钱七七平台,每个注册用户,即使长时间不登陆也不会被注销的,但是要注意每个账号只能绑定一个手机号。